2017年5月，詹姆斯·昆西繼任可口可樂公司CEO后，便鼓勵所有管理人員走出多年前“新可樂”慘淡收場的陰影，不要害怕項目失敗會給公司帶來災(zāi)難。他堅持認(rèn)為，“如果我們不犯錯誤，我們就是沒有足夠努力。”

2017年6月，Netflix的CEO里德·哈斯廷斯擔(dān)心，Netflix最有價值的流服務(wù)上面有太多的熱門電視節(jié)目，取消的新電視節(jié)目太少了，即使Netflix用戶訂閱量達(dá)到歷史新高。“現(xiàn)在我們的命中率太高了”，他在參加內(nèi)部技術(shù)會議時表示，“我們應(yīng)該冒更大的風(fēng)險，嘗試更瘋狂的內(nèi)容，我們整體應(yīng)該有更高的節(jié)目取消率。”

即使是亞馬遜的CEO杰夫·貝索斯，這個可以稱得上是世界上最成功的企業(yè)家，也極為直白地說，他的公司發(fā)展和創(chuàng)新是建立在失敗的基礎(chǔ)上。他在亞馬遜收購全食不久后回應(yīng)，“如果你打算大賭一場，他們就是實驗。”“如果是實驗，你就不能提前知道實驗是否成功。實驗本身就是容易失敗的。但是少數(shù)的成功可以彌補(bǔ)大量的無效。”

盡管這些CEO們傳達(dá)的信息很容易被理解，不過對于我們大多數(shù)人來說，很難去實踐。我遇到過數(shù)不清的商業(yè)領(lǐng)袖、拜訪過很多企業(yè)，他們都極為擁護(hù)創(chuàng)新和創(chuàng)造力。然而也有很多企業(yè)家、組織都活在失誤、失策以及失望的恐懼中——這就是為什么他們很少創(chuàng)新、創(chuàng)造。如果你沒有準(zhǔn)備好去迎接失敗，你就沒有做好學(xué)習(xí)、成長的準(zhǔn)備。除非人們和組織一直保持學(xué)習(xí)，跟上世界改變的步伐，否則他們無法持續(xù)成長、壯大。

所以，如何才能正確地犯錯?是否存在技巧可以讓企業(yè)、個人找到小失敗與大成功之間必然之路?馬薩諸塞州西部的女子學(xué)校史密斯學(xué)院創(chuàng)建了一個名為“失敗的井”的項目，教導(dǎo)學(xué)生們，所有人都得一直學(xué)習(xí)。“我們試圖教給學(xué)生，失敗不是學(xué)習(xí)的漏洞，而是其特征。”該項目負(fù)責(zé)人雷切爾·西蒙斯最近在《紐約時報》的一篇文章中解釋道。

實際上，當(dāng)學(xué)生們進(jìn)入她的項目中，他們將會收到一份失敗證書，宣稱他們“被授權(quán)可以搞砸或弄糟”一段感情、一個項目、一個測試、或者任何其他似乎非常重要的項目，但“仍然是一個完全值得的，完全優(yōu)秀的人”。那些準(zhǔn)備好去迎接失敗的學(xué)生都更堅強(qiáng)、更大膽，相較于期待完美和零瑕疵表現(xiàn)的學(xué)生。

在一次對其他CEO的公開演講中，多伊爾描述了阻礙企業(yè)和個人誠實面對失敗的兩大挑戰(zhàn)。第一個挑戰(zhàn)，他稱作是“排除偏見”——事實上，大多數(shù)的人有新的想法時，選擇不去實現(xiàn)這個新想法，因為如果他們嘗試一些東西但并不成功，這一挫折也許會毀掉他們的事業(yè)。第二個需要克服的挑戰(zhàn)是“厭惡失敗”——相較于贏，人們更喜歡不失敗，因為對于我們中的大多數(shù)來說，“失敗的壓力是贏的兩倍”。

創(chuàng)造“允許失敗的環(huán)境是有用的，”多伊爾解釋，同時也是成功的一個必備要素——這就是為什么他演講的題目是“失敗也是一種選擇”，致敬電影《阿波羅13》。這也許是我們所有人需要學(xué)習(xí)的最重要的課程。里德·黑斯廷斯、杰夫·貝佐斯，或者可口可樂的新任CEO會告訴你：沒有失敗就沒有成長，沒有挫折就沒有成功。